Отзывы о Yaware: Что говорят эксперты

Возникла потребность в учете работы сотрудников, которые находятся в двух офисах - нет возможности личного контроля.
Мы фиксируем, как сотрудники распределяют время, а также ведем учет опозданий.
После внедрения Yaware сотрудники стали более самодисциплинированными, что положительно сказалось на их эффективности.

Евгений Шевченко
Интернет-агентство UaMaster
uamaster.com

В связи с ростом компании и расширением штата сотрудников, в один из моментов встал вопрос о контроле работы удаленных сотрудников - приходы на работу, качество оказываемых услуг, соответствие внешнего вида (форменная одежда) стандартам установленным в компании. Изначально менеджеры для этого использовали скайп, но с увеличением числа контролируемых сотрудников скайп перестал удовлетворять потребностям, поэтому начали искать ПО, которое помогло бы выполнять поставленные задачи. Таким образом был найден Yaware.

В первую очередь была упрощена работа менеджеров, которые руководят удаленными сотрудниками - теперь каждое утро вместо 20 звонков по скайпу менеджеры проверяют данные в он-лайне.

Также в целом упростился контроль рабочего времени удаленных сотрудников, т.к. осознание того факта, что ведется мониторинг работы, помогло многим сотрудникам стать более дисциплинированными и ответственными.

Из позитивных моментов можно отметить то, что после изучения статистики изменилось отношение к некоторым сотрудникам в лучшую сторону - т.е. продуктивность и качество труда оказалось выше, чем это виделось со стороны до того, как начался мониторинг.

Евгений Петрищенко
Руководитель IT-службы
technari.com.ua

Сервис учёта времени Yaware помог решить несколько проблем, с которыми мы столкнулись:
- Мы издаем (и создаем) компьютерные игры. В нашей компании работает много творческих людей, не привычных к жесткому графику ""с 9 до 6". Yaware помогает отследить производительность сотрудника, даже если он работает по индивидуальному графику.
- Значительная часть работы в компании выполняется командами. Выяснить, кто внутри команды филонит, а кто делает большую часть работы, достаточно сложно. Yaware помогает решить проблему.
- Наши сотрудники часто переключаются между задачами, сталкиваются с нестандартными задачами.
Yaware помогает понять, сколько времени тратится на решение задачи. С ее помощью мы видим, когда какой-то сотрудник или команда застревает на определенной задаче, и можем помочь.

Тимур Туляганов
Системный Администратор
www.pixonic.ru

В нашей Компании построен in-house call-центр. Мы используем продукт Yaware как один из ключевых инструментов при оценке качества работы и учета рабочего времени операторов. Возможности программы полностью отвечают нашим запросам, позволяют контролировать весь процесс дистанционно!
Доступная цена, минимальные требования для установки и максимум комфорта в работе, - все это Yaware.

Юрий Васильев
Ведущий специалист службы по работе с клиентами
www.groupon.ru

Просто, удобно, экономно и тем более актуально в наступающий период отпусков, ведь руководитель с любой точки Земли (естественно где есть интернет) видит, как работают его сотрудники и своевременно может внести свои корректировки.

Лариса Гайдар-Цымбал
директор контакт-центра
www.dotcall.com.ua

Интерес к Yaware возник в связи с тем, что после LvivSMMCamp (конференции по маркетингу в соц. сетях) познакомился с М.Онысько (сотрудником компании-разработчика Yaware - прим.) и в беседах она рассказала как организована её работа. Долго решался попробовать веб-сервис Yaware и... после этого не могу обойтись без этой аналитики.
Сервис Yaware помог перераспределить своё время и выставить приоритет моего времени, проектов.

Результат: удалось организовать своё рабочее время, а за всё время, которое у меня стоит Yaware у меня увеличился оборот в компании в 4 раза.

Я рекомендую пользоваться сервисом Yaware, но только не забывать общаться с своими работниками. Задавать вопрос по поводу такого характера как: "Что случилось... Может чем помочь своему подчиненному."

Алексей Вербицкий
Глава Правления ДОМГО
www.verbytskyi.com

Установили Yaware для двух аккаунт менеджеров из-за того, что искали слабые звенья в работе компании.
Оказалось, что один менеджер 90% времени (не преувеличиваю) занимается своими делами, причем можно было бы понять, если бы он выполнил всю работу, а дальше баклуши бил, однако он действительно все будто не успевал, затягивал и забывал, что создавало проблемы в коммуникации с клиентом.
Также это дало возможность понять насколько загружены наши менеджеры и оптимизировать их работу и работу компании.
Можете представить только, какая была эффективность труда, когда менеджеры в среднем работали на 30%!

Олег Мишин
Интернет-маркетолог
www.redrocket.com.ua

В целом могу сказать, что программа при должной доработке очень полезна для бизнеса, по нашим оценкам мы увеличили продуктивное время сотрудников минимум на час и получили больше контроля, так что ожидания наши оправдались более чем.

Николай Палиенко
CEO UAPROM LLC
www.prom.ua

В моей компании мы уже больше года используем систему учета рабочего времени Yaware. За это время мы прошли этап внедрения, тестирования, работы с возражениями и эффективного использования сервиса. Я буду рада, если мой опыт поможет и другим руководителям так же эффективно использовать этот инструмент.
У нас молодая, очень динамичная компания. Сотрудники работают по гибкому графику и у каждого своя специфика работы. У нас нет менеджера по персоналу, который мог бы следить за рабочей дисциплиной, разрабатывать системы мотивации и вести табель реально отработанного времени по каждому сотруднику. С этими задачами успешно справляется Yaware.
С помощью Yaware мы смогли добиться значительного повышения производительности труда, мотивации сотрудников, отличной рабочей атмосферы и дисциплины и сохранить при этом гибкий график, демократичный стиль руководства и дружный коллектив.
Yaware показывает абсолютно объективную оценку труда каждого сотрудника, чем помогает избежать любых конфликтов связанных с возможностью необъективной оценки работы сотрудника руководителем. Приятно видеть, что сотрудники соревнуются за место самого продуктивного сотрудника за неделю, за месяц и самые продуктивные всегда получают бонусы и признание от коллег.
Однозначно, система учета рабочего времени помогла нам повысить эффективность работы и, как результат, успешность наших проектов и остаться гибкой, лояльной и объективной в плане оценки работы каждого сотрудника.

Татьяна Высочанская
руководитель отдела маркетинга в MagneticOne
www.magneticone.com

В нашей компании, особенно в нашем отделе, очень важно отслеживать рабочее время сотрудников, поскольку работа очень разнообразна, требует сотрудничества с техническим отделом, и руководителю в личном порядке отследить занятость людей в таких объёмах невозможно. Автоматический учёт рабочего времени даёт чёткую картину как про непосредственную работу за компьютером, так и позволяет отследить рабочее время не за компьютером.

На основе анализа рабочего времени работника, соотношения времени, потраченного на конкретные проекты и другую работу можно увидеть загруженность работников и получить простор для дальнейшего распределения новых проектов и рабочих обязанностей. А эффективное распределение рабочего времени - это первоочерёдная задача каждого руководителя и оценка его компетентности.

Оксана Семенюк
руководитель службы поддержки в MagneticOne
www.magneticone.com

Насчёт учёта рабочего времени. Если работает, например, 5 работников за компьютером, то это 100% актуально. Какую информацию стоит анализировать? Важно знать, сколько времени человек реально работал, какие и сколько времени были открыты программы. Когда человек знает, что есть контроль за его работой, это его дисциплинирует

Андрей Лэнь
OOO ''Термодом Тернополь''
www.termoblok.te.ua

Большой проблемой стало нежелание людей работать. Конечно, таких людей нужно увольнять и не держать на работе, но когда есть доступ к сети, и возможность “схалявить”, большинство людей этим пользуются. Возник вопрос, почему я должен платить работникам зарплату, за то, что они в то время, когда должны работать, занимаются своими делами.
С помощью Yaware и я и мои сотрудники четко видим кто чем занимается в рабочее время. Конечно, я противник тотального контроля, но они теперь сами четко видят сколько времени они занимаются работой, а сколько собственными вопросами, и прекрасно осознают, что только от них зависит их зарплата.
Результат: эффективность фирмы выросла как минимум на 20%
Люди должны четко осознать зачем им приходить на работу - если просто посидеть в соц сетях, скайпе, почитать новости, итд, тогда для этого не нужно ходить на работу, по крайней мере вы необязанны за это платить. Если работники это четко понимают, тогда с помощью Yaware они смогут так же помочь себе в управлении рабочим временем.

Олег Кобылянский
Директор агентства видео и аудио рекламы
www.indoor.te.ua

Позволяет внести дисциплину, т.к. за вами смотрит ""Большой брат"" и не позволяет расхаживать всех работников.
Учет рабочего времени с помощью Яваре смог автоматизировать расчет заработной платы в зависимости от многих факторов и конечно же, от отработанного рабочего времени!
В своем отделе программного обеспечения мы постоянно используем Яваре на всех компьютерах. Я могу:
- контролировать эффективность моих подчиненных
- автоматизировать расчет заработной платы с учетом отработанных часов
- увеличить интенсивность работы (с возможностью контроля и выборочной проверки)
- получить статистику, как и кто работает - что помогло выявить самых инициативных и исполнительных работников.

Единственный недостаток этой программы - Яваре очень "затягивает", и уже становится тяжело контролировать рабочий процесс без нее.

Сергей Кибиткин
продакт менеджер в MagneticOne
www.magneticone.com