«Я найняв віддаленого розробника з Польщі, дизайнерку з Львова і копірайтера з Чернівців. Перший місяць я сходив з розуму: не бачу, що вони роблять, не контролюю процес, постійна тривога. Хотів встановити шпигунський софт зі скриншотами щохвилини. Партнер зупинив: “Ти будуєш … читати далі
Блог: статті та новини
«Менеджер похвалив співробітника: “Завжди онлайн, завжди відповідає за секунди, до пізнього вечора горить зелена крапка — ось взірець відданості”. Я попросив подивитись результати цього “взірця” за квартал. Закрито 30% від плану. Найгірший показник у команді. Виявилось: він цілий день “тримав … читати далі
«Продажи упали на 30%. Совет директоров был уверен: виноват отдел сбыта. «Ленивые, демотивированные, не дожимают». Потратили 400 000 грн на реорганизацию и тренинги для продавцов. Результат — ноль. Через полгода случайно выяснилось: бухгалтер по ошибке выставил цены на 15% выше … читати далі
«Продажі впали на 30%. Рада директорів була певна: винен відділ збуту. «Ледачі, демотивовані, не дотискають». Витратили 400 000 грн на реорганізацію і тренінги для продавців. Результат — нуль. Через пів року випадково з’ясувалось: бухгалтер помилково виставив ціни на 15% вищі … читати далі
«Замовник торгувався: “Чому 25% від річної зарплати за рекрутинг? Це грабіж”. Я не мав чим відповісти, крім “ринок такий”. Через місяць після впровадження тайм-трекера для рекрутингової агенції я показав йому інше: “Ось ця вакансія. 47 годин роботи рекрутера: 180 переглянутих … читати далі
«Клієнт подзвонив роздратований: “Чому абонплата 15 000? Що ви там стільки робите, у мене ж маленьке ТОВ”. Я не мав відповіді в цифрах. Тільки відчуття “ми пашемо як прокляті”. Через місяць після впровадження програми обліку часу для бухгалтерів я надіслав … читати далі
«Партнер фірми порахував на серветці під час обіду: “Скільки 10-хвилинних дзвінків клієнтам ти зробив сьогодні?” Я: “Шість-сім”. “Ти їх виставив у рахунок?” Пауза. “Ні… це ж дрібниці”. Він: “Шість дзвінків × 10 хвилин × твоя ставка 3000 грн/год × 250 … читати далі
«Клієнт платив нам 60 000 грн/міс за SMM. Здавалось — нормальна маржа. Запустили тайм-трекер для digital-агенції. Виявилось: команда витрачає на цього клієнта 140 годин на місяць. 140 × 600 грн собівартості = 84 000 грн. Ми працювали в мінус 24 … читати далі
«Я витратив місяць на пошук “найкращої програми моніторингу комп’ютера”. Прочитав 80+ оглядів, переглянув 22 продукти, купив 3 ліцензії, які не використав. У підсумку зрозумів просту річ: я порівнював різні категорії інструментів як один продукт. Це як обирати між велосипедом, мотоциклом … читати далі
«Понеділок 9:00. Нарада-перекличка. По колу всі 14 людей розповідають «що я зробив минулого тижня і що буду цього». Кожен — 5–7 хвилин. Загалом — 90 хвилин з усієї команди, помножено на тиждень — 6 годин. На місяць — 26 годин. … читати далі
«У 2018 році нас було 7. Ми використовували Toggl — кожен сам собі. Працювало ідеально. У 2022 нас стало 78. Toggl перестав працювати — половина не вела облік, дані хаотичні, неможливо порахувати рентабельність проєктів. Ми внапружили процеси: жорсткі табелі, обов’язкове … читати далі
«Я прокинувся о 4:47 ранку. Знову. Лежав і прокручував у голові 14 задач команди — як CPU під 100% навантаженням. Думав: чи Дмитро встиг закрити той баг? Чи Лариса не забула про дедлайн? Чи Олег не вигорить — він третій … читати далі
